Assistenza
Per l’assistenza in loco alla clientela abbiamo predisposto un team qualificato di rappresentanti Hotelplan che parlano fluentemente l’italiano più un coordinatore italiano. A disposizione, inoltre, il nostro corrispondente White Sand Tours, con uffici in tutta l’isola e personale parlante italiano.

Abbigliamento
Consigliamo di indossare indumenti leggeri e comodi. Nei mesi da luglio a settembre è meglio munirsi di una felpa leggera o di un maglione in cotone per la sera. In tutti gli hotel è necessario adottare un abbigliamento elegante-sportivo; per gli uomini, anche negli hotel più esclusivi, non è richiesta la giacca, ma sono necessari pantaloni lunghi e camicia.

Bagaglio
Si ricorda di rispettare la franchigia bagaglio autorizzata nella classe di volo prenotata e di rispettare scrupolosamente le direttive imposte dai vettori aerei per il bagaglio a mano.

Carte di credito
Sono accettate ovunque.

Clima
ll clima varia da regione a regione. Generalmente sull’altopiano intorno a Curepipe le temperature sono in media 5 gradi più basse rispetto alla costa. I mesi più caldi ed umidi vanno da gennaio ad aprile, con temperature che oscillano dai 29 ai 35 gradi. Nei mesi “invernali“, da luglio a settembre, l’umidità e le precipitazioni sono più contenute, tuttavia le temperature medie si abbassano di circa 6/8 gradi. La costa orientale è leggermente più battuta dai venti. Un’altra caratteristica climatica di Mauritius, da gennaio a marzo, sono i cicloni, che, nonostante arrivino direttamente sull’isola con una frequenza molto limitata, creano una forte depressione climatica.

Documenti
Sono necessari il passaporto in corso di di validità e il biglietto aereo di ritorno. Non occorre alcun visto. Per coloro che arrivano a Mauritius da paesi quali Tanziana è richiesta la vaccinazione contro la febbre gialla.

Fuso orario
3 ore in avanti rispetto all’Italia (2 ore quando è in vigore l’ora legale).

Gastronomia
La cucina mauriziana rispecchia l’immagine della sua cultura. Diversa e variegata, è l’incrocio delle tradizioni culinarie europee, africane, malgasce e cinesi. Anche il vocabolario in cucina è sorprendente: dai tipici piatti creoli mauriziani ad eleganti e prelibate pietanze francesi. Il piatto nazionale è “Le Carri”, consumato quasi quotidianamente dai mauriziani. Negli hotel selezionati la cucina è ottima e diversificata, interpretata egregiamente da chef che hanno completato i loro studi in Europa, soprattutto in Francia e Italia.

Geografia
Mauritius si trova nell’Oceano Indiano ad est del Madagascar, distante 1800 chilometri da Mombasa, 6000 da Perth e 4700 da Bombay. Dall’Italia dista circa 10 ore di volo.

Guida
La guida è a sinistra. È necessaria la patente italiana o quella internazionale.

Lingua
La lingua ufficiale è l’inglese, ma quella più comunemente parlata, dopo il creolo, è il francese.

Manutenzione
I resort svolgono lavori di manutenzione ordinaria durante tutto l’anno, spesso senza darne preventivo avviso.

Moneta
La moneta locale è la rupia mauriziana divisa in 100 centesimi. 1 euro = 40 rupie mauriziane. Pagamenti extra alberghieri Consigliamo di saldare la sera prima della partenza gli extra alberghieri e di verificare con attenzione l’esatto ammontare. Vi ricordiamo che negli hotel gli extra sono abbastanza cari, soprattutto per bevande e liquori di importazione.

Occupazione e rilascio camere
Come da regolamenti internazionali, le camere in albergo sono disponibili in genere dalle ore 14.00 alle ore 15.00 e il giorno della partenza devono essere liberate entro le ore 12.00. Pertanto la consegna ed il rilascio della camera non sono in relazione agli operativi aerei di ogni singola destinazione.
La maggior parte dei resort ha già applicato la legge del Ministero della Salute di Mauritius che vieta di fumare all’interno dell’albergo (è consentito soltanto su terrazzi e balconi e in apposite aree selezionate in alcuni ristoranti e bar).

Shopping
Oggetti in legno, tovaglie, T-Shirt di ottimo cotone, maglioni di lana e cashmere, riproduzioni in legno di velieri, fiori, indumenti per la spiaggia e bellissime conchiglie. Nelle boutique più esclusive o all’interno del grande centro commerciale “Le Caudan“, nel porto della capitale, si possono trovare preziosi gioielli delle più blasonate firme, orologi, tappeti e oggetti per la casa.

Telefonia
La rete telefonica è moderna e permette di effettuare chiamate internazionali da ogni apparecchio, pubblico e privato. È possibile usufruire del servizio di Roaming internazionale per telefoni GSM con qualunque gestore italiano. In tutta l’isola la ricezione del segnale è ottima.

Traffico Aereo/Ritardi e Disagi negli aeroporti
I tour operator non sono responsabili della gestione del traffico aereo e pertanto non possono effettuare interventi risolutori per questo tipo di problematiche. Ricordiamo inoltre che in funzione dei regolamenti di sicurezza aeroportuale è vietato al nostro personale accedere alle aree dedicate agli imbarchi. Tale limite restringe di fatto la nostra assistenza entro l’area addetta al check-in.

Viaggio all’estero di minori
La normativa sui viaggi all’estero dei minori varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si consiglia di assumere informazioni aggiornate presso le ambasciate o i Consolati del Paese accreditati in Italia, presso la propria questura e il proprio agente di viaggi; per i figli minori di genitori che viaggiano separatamente o separati legalmente o divorziati, si consiglia di contattare le autorità competenti per la verifica della documentazione specifica richiesta.
Dal 26.06.2012 tutti i minori potranno viaggiare in Europa e all’estero soltanto con un documento di viaggio individuale. Ne consegue che da quella data non sono più valide tutte le iscrizioni dei minori sul passaporto dei genitori. Al contempo i passaporti dei genitori con iscrizioni di figli minori rimangono validi per il solo titolare fino alla naturale scadenza.

Alberghi
A Mauritius non esiste una classificazione ufficiale alberghiera, pertanto il giudizio espresso sul catalogo rappresenta la valutazione della catena alberghiera o del singolo hotel.

Animazione/Divertimenti
L‘animazione negli hotel e i divertimenti in genere terminano alle ore 23.00/24.00. Mauritius è una destinazione ideale per qualsiasi tipo di ospite, dalle famiglie agli amanti dello sport, dalle coppie agli sposi in viaggio di nozze, ma non è consigliata agli amanti delle ore “piccole”.

Viaggi di nozze
Ricordiamo che è necessario presentare al check-in in albergo la copia del certificato di matrimonio per ottenere gli eventuali omaggi e altri servizi previsti da ogni singola struttura. La mancata consegna non permetterà l’utilizzo e l’applicazione delle offerte in vigore.

Mancia
La mancia non è una consuetudine e non è per definizione “dovuta”; tuttavia, come in tutti i paesi del mondo, è ben accetta.

Varie
Vi consigliamo di diffidare dei venditori abusivi di escursioni e visite lungo le spiagge; spesso non sono assicurati e propongono un servizio di modesta qualità.

Le quote del presente catalogo si riferiscono esclusivamente al soggiorno alberghiero con i relativi trasferimenti/assistenza da e per l’aeroporto di destinazione. La quota definitiva del viaggio inclusa di volo verrà fornita al momento della prenotazione, in base alla migliore tariffa aerea disponibile nel periodo previsto di partenza. Le principali compagnie aeree che collegano l’Italia a Mahé sono:

AIR MAURITIUS
Airbus 340-300
La compagnia di bandiera di Mauritius collega l’Italia con l’isola offrendo voli plurigiornalieri via Parigi con partenze dalle più importanti città italiane come Milano (Linate), Bologna, Roma, Venezia, Napoli, Torino, Firenze, Pisa, Verona e Genova. Voli operati da Air Mauritius o Air France in CODE-SHARING.

Quota volo: a partire da € 340.
Tasse aeroportuali: da € 520.
Air Mauritius opera inoltre i collegamenti per le isole di Rodrigues e La Réunion con i seguenti aeromobili: ATR-72, ATR-42, Airbus A319.

EMIRATES Boeing 777-300 / Airbus 330-380
Partenze giornaliere da Milano, Roma e Venezia, via Dubai, per Mauritius.
Quota volo: a partire da € 890.
Tasse aeroportuali: da € 97.

Possibilità di partenze con voli noleggiati Livingston/Meridiana Fly da Milano Malpensa e Roma
Fiumicino la domenica. Quotazioni su richiesta.

N.B.: le informazioni soprariportate relative agli Operativi Aerei sono suscettibili di variazioni, anche senza preavviso; come pure è possibile l’effettuazione di scali non previsti, il cambio del vettore aereo e/o dell’aeromobile. Eventuali cambiamenti saranno comunicati ai passeggeri non appena verranno fornite le informazioni dalle compagnie aeree interessate. Si consiglia comunque di controllare, tramite l’agenzia di fiducia, la situazione dei voli, sia all’atto della prenotazione che nelle ultime 48 ore prima della partenza.

Sin dal vostro arrivo in aeroporto riceverete un’accoglienza calorosa dai nostri rappresentanti e dal sorriso naturale dei mauriziani! Un team qualificato parlante italiano, coadiuvato dal nostro agente locale White Sand Tours, vi assisterà con professionalità e puntualità durante l’intero soggiorno nell’isola di Mauritius.

Per rendere ancor più esclusivo il vostro soggiorno, abbiamo predisposto un’assistenza personalizzata HOTELPLAN, dedicata esclusivamente alla nostra clientela.

Il nostro staff a Mauritius sarà a disposizione
• per qualsiasi evenienza, reperibile al telefono 24 ore su 24
• per accogliervi in aeroporto all’arrivo e seguirvi alla partenza
• per prenotare escursioni di gruppo e, per i più esigenti, escursioni su base privata, con autista/ guida parlante italiano, e itinerari personalizzati
• per prenotare un noleggio auto (la guida è a sinistra)
• per informazioni e consigli vari